Dê um upgrade na sua central de serviços
Gerencie chamados, tratamentos de causa raiz, projetos, contratos e cobranças em um único sistema para sua central de serviços.
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Potencialize sua gestão com dashboards e relatórios personalizados sob medidas
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Otimize sua gestão de serviços com software alinhado às melhores práticas ITIL
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Automatize seus relatórios de gestão e tome decisões mais rápidas e assertivas
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Simplifique a gestão de chamados e eleve a eficiência do seu suporte
Descubra por que usar o Sofdesk é a solução ideal para sua gestão de atendimentos e serviços
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Indispensável para gestores que buscam excelência e resultados
Gerencie com eficiência sua equipe de atendimento com o Softdesk, acompanhando indicadores em tempo real que aprimoram a qualidade e rapidez nas respostas aos seus clientes.
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Desenvolvido para atendentes que buscam excelência no serviço
Simplifique seu suporte com múltiplas opções de abertura de chamados e monitoramento total da operação
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A solução ideal para levar sua empresa ao próximo nível
Personalize sua contratação conforme as necessidades exclusivas da sua empresa.
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Tenha controle total da central de serviços em um só lugar
Consolide seus chamados, projetos, contratos e cobranças em um único sistema integrado
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Revolucione sua central de serviços com soluções inovadoras
Centralize a gestão de incidentes, eventos e requisições, com integração total a projetos e cobranças
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Gestão de problemas
Gerencie problemas e análise de causa raiz integrados aos processos de incidentes e gestão do conhecimento
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Gestão de mudanças
Fluxo de trabalho para revisão e aprovação de mudanças, originando um calendário organizacional completo
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Gestão de configuração
Inventário automático de hardware e software incluído
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Gestão de projetos
Alinhado ao PMBOK, integrado com módulo de chamados e cobranças para emissão de RATs
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Gestão de contratos: gerencie contratos e fornecedores com total eficiência
Contrato de vigência, billing, notificações para atualização, definições de parcelas
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Gestão das cobranças
Contas a receber gerada por atendimentos em chamados, faturamento de projetos e contratos de prestação de serviços.
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Melhore o relacionamento com seus clientes de maneira eficaz
Gerencie publicações de manuais com controle de leitura e validade
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Base de conhecimento avançada para sua equipe
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