Dê um upgrade na sua central de serviços
Gerencie chamados, tratamentos de causa raiz, projetos, contratos e cobranças em um único sistema para sua central de serviços.
Potencialize sua gestão com dashboards e relatórios personalizados sob medidas
Otimize sua gestão de serviços com software alinhado às melhores práticas ITIL
Automatize seus relatórios de gestão e tome decisões mais rápidas e assertivas
Simplifique a gestão de chamados e eleve a eficiência do seu suporte
Descubra por que usar o Sofdesk é a solução ideal para sua gestão de atendimentos e serviços
Indispensável para gestores que buscam excelência e resultados
Gerencie com eficiência sua equipe de atendimento com o Softdesk, acompanhando indicadores em tempo real que aprimoram a qualidade e rapidez nas respostas aos seus clientes.
Desenvolvido para atendentes que buscam excelência no serviço
Simplifique seu suporte com múltiplas opções de abertura de chamados e monitoramento total da operação
A solução ideal para levar sua empresa ao próximo nível
Personalize sua contratação conforme as necessidades exclusivas da sua empresa.
Tenha controle total da central de serviços em um só lugar
Consolide seus chamados, projetos, contratos e cobranças em um único sistema integrado
Revolucione sua central de serviços com soluções inovadoras
Centralize a gestão de incidentes, eventos e requisições, com integração total a projetos e cobranças
Gestão de problemas
Gerencie problemas e análise de causa raiz integrados aos processos de incidentes e gestão do conhecimento
Gestão de mudanças
Fluxo de trabalho para revisão e aprovação de mudanças, originando um calendário organizacional completo
Gestão de configuração
Inventário automático de hardware e software incluído
Gestão de projetos
Alinhado ao PMBOK, integrado com módulo de chamados e cobranças para emissão de RATs
Gestão de contratos: gerencie contratos e fornecedores com total eficiência
Contrato de vigência, billing, notificações para atualização, definições de parcelas
Gestão das cobranças
Contas a receber gerada por atendimentos em chamados, faturamento de projetos e contratos de prestação de serviços.
Melhore o relacionamento com seus clientes de maneira eficaz
Gerencie publicações de manuais com controle de leitura e validade
Base de conhecimento avançada para sua equipe
Enriqueça o conhecimento com FAQs, soluções de problemas e procedimentos detalhados
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